1. INFORMACIÓN XERAL
Propiedade deste sitio web Thorkel, (en adelante Sitio Web) la ostenta: The Butterfly Creative S.L. , y cuyos datos de contacto son:
- The Butterfly Creative S.L.
- B47774591
- Calle Cardenal Torquemada 9, 3B
- ola@thorkel.com
Este documento (así como outros documentos aquí mencionados) regula as condicións que rexen o uso deste sitio web (Thorkel) e a compra ou adquisición de produtos e/ou servizos neles (en diante, Condicións).
Para os efectos destas Condicións, enténdese que a actividade http://thorkel.com/ desenvolve a través do sitio web inclúe:
Comercialización e distribución de xoias e complementos para homes.
Ademais da lectura destas Condicións, antes de acceder, navegar e/ou utilizar esta páxina web, o Usuario deberá ter lido o Aviso Legal e as Condicións Xerais de Uso, incluíndo a política de cookies, e a política de privacidade e privacidade. http://thorkel.com/. Ao utilizar este Sitio Web ou realizar e/ou solicitar a adquisición dun produto e/ou servizo a través del, o Usuario comprométese a quedar obrigado polas presentes Condicións e por todo o anteriormente mencionado, polo que se non está de acordo con todo, deberá non use este sitio web.
Así mesmo, infórmase de que estas Condicións poderían ser modificadas. O Usuario é responsable de consultalos cada vez que acceda, navegue e/ou utilice o Sitio Web, xa que serán de aplicación aquelas que estean en vigor no momento en que se solicite a adquisición de produtos e/ou servizos.
Para todas as dúbidas que o Usuario poida ter en relación coas Condicións, pode poñerse en contacto co titular mediante a información de contacto indicada anteriormente ou, no seu caso, mediante o formulario de contacto.
2. O USUARIO
O acceso, navegación e uso do Sitio Web, confire a condición de Usuario (en diante, indistintamente, individualmente como Usuario ou conxuntamente como Usuarios), para o que se aceptan, desde o inicio da navegación polo Sitio Web, todas as Condicións aquí establecidas. , así como as súas posteriores modificacións, sen prexuízo da aplicación das normas legais preceptivas correspondentes no seu caso.
O Usuario asume a responsabilidade do correcto uso do Sitio Web. Esta responsabilidade estenderase a:
- Use este sitio web só para realizar consultas e compras ou adquisicións legalmente válidas.
- Non fagas ningunha compra falsa ou fraudulenta. Se se puidese considerar razoablemente que se realizou unha compra destas características, esta podería ser cancelada e informarase ás autoridades competentes.
- Proporcione información de contacto verdadeira e lícita, por exemplo, enderezo de correo electrónico, enderezo postal e/ou outros datos (consulte Aviso legal e Condicións xerais de uso).
O Usuario declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos a través desta Web.
O Usuario poderá formalizar, á súa elección, con http://thorkel.com/ o contrato de venda dos produtos e/ou servizos desexados en calquera dos idiomas nos que as presentes Condicións estean dispoñibles neste sitio web.
3. PROCESO DE COMPRA OU ADQUISICIÓN
Os usuarios debidamente rexistrado pode mercar no Sitio Web polos medios e formularios establecidos. Deberán seguir o procedemento de compra e/ou adquisición en liña Thorkel, durante o cal se poden seleccionar varios produtos e/ou servizos e engadir ao carro, cesta ou espazo de compra final e, finalmente, premer en: “Finalizar a orde“.
Así mesmo, o Usuario deberá cubrir e/ou verificar a información que se lle solicite en cada paso, aínda que, durante o proceso de compra, antes de realizar o pagamento, os datos de compra poden ser modificados.
A continuación, o Usuario recibirá un correo electrónico confirmándoo http://thorkel.com/ recibiu o seu pedido ou solicitude de compra e/ou prestación do servizo, é dicir, a confirmación do pedido. E, no seu caso, tamén se lle informará por correo electrónico cando se envíe a súa compra. No seu caso, esta información tamén poderá poñerse a disposición do Usuario a través do seu espazo de conexión persoal ao Sitio Web.
Unha vez concluído o procedemento de compra, o Usuario acepta que o Sitio Web xere unha factura electrónica que será enviada ao Usuario por correo electrónico. e, se é o caso, a través do seu espazo de conexión persoal ao sitio web. Así mesmo, o Usuario poderá, se así o desexa, obter copia da súa factura en papel, solicitándoa a http://thorkel.com/ utilizando os espazos de contacto do sitio web ou a través da información de contacto proporcionada anteriormente.
O Usuario recoñece ter coñecemento, no momento da compra, de determinadas condicións particulares de venda que afectan ao produto e/ou servizo de que se trate e que se amosan xunto coa presentación ou, no seu caso, unha imaxe desta na súa páxina. o Sitio Web, indicando, a título enunciativo, pero non exhaustivo, e atendendo a cada caso: denominación, prezo, compoñentes, peso, cantidade, cor, detalles dos produtos, ou características, a forma en que se levarán a cabo e /ou o custo dos beneficios; e recoñece que a execución da orde de compra ou adquisición materializa a plena e plena aceptación das condicións particulares de venda aplicables a cada caso.
Salvo que se indique expresamente o contrario, http://thorkel.com/ non é o fabricante dos produtos vendidos ou que se poidan comercializar no Sitio Web. Si ok http://thorkel.com/ realiza grandes esforzos para garantir que a información mostrada no Sitio Web sexa correcta, en ocasións o envase e/ou os materiais e/ou os compoñentes dos produtos poden conter información adicional ou diferente á que aparece no Sitio Web. Polo tanto, o Usuario non só debe ter en conta a información proporcionada polo Sitio Web, senón tamén a información dispoñible na etiquetaxe, advertencias e/ou instrucións que acompañan ao produto.
4. DISPONIBILIDADE
Todos os pedidos de compra recibidos por http://thorkel.com/ a través do Sitio Web están suxeitas á dispoñibilidade dos produtos e/ou a que ningunha circunstancia ou causa de forza maior (cláusula novena destas Condicións) afecte á subministración dos mesmos e/ou á prestación dos servizos. Se hai dificultades para subministrar produtos ou non hai produtos en stock, http://thorkel.com/ comprométese a poñerse en contacto co Usuario e reembolsar calquera cantidade que puidese aboar en concepto de cantidade. Isto será igualmente aplicable nos casos en que a prestación dun servizo resulte imposible.
5. PREZOS E PAGO
Os prezos que aparecen no Sitio Web son os definitivos, en euros (€) e inclúen impostos, salvo que por esixencias legais, especialmente no relativo ao IVE, se indique e aplique unha cuestión diferente.
Non obstante, e salvo indicación en contrario, os prezos dos artigos ofrecidos exclúen os gastos de envío, nos que se poidan incorrer, que se sumarán ao importe total debido no momento de xestionar o procedemento de envío por parte do Usuario, e onde consultará a disposición dispoñible. métodos e custos de envío e elixe libremente o que máis lle conveña.
En ningún caso o Sitio web engadirá custos adicionais ao prezo dun produto ou servizo de forma automática, senón só aqueles que o Usuario teña seleccionado e elixido de forma voluntaria e libre.
Os prezos poderán cambiar en calquera momento, pero os posibles cambios non afectarán aos pedidos ou compras con respecto aos que xa ten o Usuario.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal.
El sitio web utiliza todos os medios para garantir a confidencialidade e seguridade dos datos de pago transmitidos polo Usuario durante as transaccións a través do Sitio Web. Como tal, o sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
As tarxetas de crédito estarán sometidas a comprobacións e autorizacións por parte da entidade bancaria emisora, se a devandita entidade non autoriza o pagamento, http://thorkel.com/ non será responsable de ningún atraso ou falta de entrega e non poderá formalizar ningún contrato co Usuario.
Unha vez http://thorkel.com/ recibe a orde de compra do Usuario a través do Sitio Web, realizarase unha preautorización na tarxeta correspondente para garantir que hai fondos suficientes para completar a transacción. O cargo na tarxeta realizarase no momento en que se remita ao Usuario a confirmación do envío e/ou a confirmación do servizo prestado na forma e, se é o caso, no lugar establecido.
En todo caso, premendo en “Finalizar a orde” o Usuario confirma que o método de pago utilizado é o seu.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares), Portugal y Europa.
Salvo naqueles casos nos que concorran circunstancias imprevistas ou extraordinarias ou, se é o caso, derivadas da personalización dos produtos, a orde de compra consistente nos produtos que figuran en cada confirmación de compra entregarase no prazo indicado no Sitio Web segundo o método de envío seleccionado polo Usuario e, en todo caso, nun prazo máximo de 30 días naturais desde a data de confirmación do pedido.
Se por algún motivo imputable a el, http://thorkel.com/ non puidese cumprir a data de entrega, porase en contacto co Usuario para informarlle desta circunstancia e este poderá optar por continuar coa compra establecendo unha nova data de entrega ou cancelar o pedido coa devolución íntegra do prezo pagado. En todo caso, as entregas a domicilio realízanse en días laborables.
Se resultase imposible entregar o pedido por ausencia do Usuario, o pedido poderá ser devolto ao almacén. Non obstante, o transportista deixaría un aviso explicando onde está o pedido e como telo entregado de novo.
Se o Usuario non vai estar no lugar de entrega na franxa horaria acordada, deberá poñerse en contacto http://thorkel.com/ para organizar a entrega outro día.
No caso de que transcorresen 30 días desde que o seu pedido estea dispoñible para a súa entrega, e non fose entregado por causas non imputables a http://thorkel.com/, http://thorkel.com/ entenderá que o Usuario desexa rescindir o contrato e considerarase extinguido. Como consecuencia da resolución do contrato, todos os pagos recibidos do Usuario serán devoltos, agás os gastos adicionais derivados da elección do propio Usuario dun método de entrega distinto do método de entrega ordinario menos custoso ofrecido polo Sitio Web. atraso indebido e, en todo caso, no prazo máximo de 14 días naturais contados desde a data en que o contrato se considere extinguido.
Non obstante, o Usuario deberá ter en conta que o transporte derivado da resolución pode supoñer un custo adicional que lle poderá repercutir.
Para os efectos destas Condicións, entenderase que a entrega se produciu ou que o pedido foi entregado no momento en que o Usuario ou un terceiro indicado polo Usuario adquira a posesión material dos produtos, o que será acreditado por a sinatura do recibo do pedido no enderezo de entrega acordado.
Os riscos que poidan derivarse dos produtos correrán a cargo do Usuario desde o momento da entrega. O Usuario adquire a propiedade dos produtos cando http://thorkel.com/ recibe o pagamento íntegro de todas as cantidades adeudadas en relación coa compra ou adquisición realizada, incluídos os gastos de envío, ou no momento da entrega, se se produce nun momento posterior á recepción completa do importe que debe pagar. http://thorkel.com/.
De conformidade co disposto na Lei 37/1992, do 28 de decembro, do Imposto sobre o Valor Engadido (IVE), as ordes de compra para entrega e/ou prestación entenderanse situadas no territorio de aplicación do IVE español se o domicilio de entrega é en territorio español agás Canarias, Ceuta e Melilla. O tipo de IVE aplicable será o legalmente vixente en cada momento en función do concepto concreto de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORRIXIR ERROS
Infórmase ao Usuario de que no caso de que detecte que se produciu un erro ao introducir os datos necesarios para tramitar a súa solicitude de compra no Sitio Web, poderá modificalos dirixíndose a http://thorkel.com/ a través dos espazos de contacto habilitados no Sitio Web e, se é o caso, a través dos habilitados para contactar co servizo de atención ao cliente, e/ou utilizando os datos de contacto previstos na cláusula primeira (Información Xeral). Así mesmo, esta información tamén poderá ser corrixida polo Usuario a través do seu espazo de conexión persoal ao Sitio Web.
En todo caso, o Usuario, antes de facer clic en “Finalizar a orde“, tes acceso ao espazo, carro ou cesta onde están anotadas as túas solicitudes de compra e podes facer cambios.
Do mesmo xeito, remítese ao Usuario que consulte o Aviso Legal e as Condicións Xerais de Uso e, en concreto, a Política de Privacidade para obter máis información sobre como exercer o seu dereito de rectificación segundo o establecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos de carácter persoal e á libre circulación destes datos (RGPD) e na Lei orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de protección de datos de carácter persoal. e garantía dos dereitos dixitais.
8. DEVOLUCIÓNS
Nos casos en que o Usuario adquira produtos no Sitio Web do propietario ou a través do mesmo, está asistido por unha serie de dereitos, que se enumeran e describen a continuación:
Dereito de retirada
O Usuario, como consumidor e usuario, realiza unha compra no Sitio Web e, polo tanto, ten dereito a retirar a devandita compra nun prazo de 14 días naturais sen necesidade de xustificación.
Este prazo de desistimento expirará aos 14 días naturais contados a partir do día en que o Usuario ou un terceiro autorizado por el, distinto do transportista, adquira a posesión material dos bens adquiridos no Sitio Web de http://thorkel.com/ ou no caso de que os bens que compoñen o seu pedido se entreguen por separado, no prazo de 14 días naturais contados a partir do día en que o Usuario ou un terceiro autorizado por el, distinto do transportista, adquira a posesión material do último deses bens que realizou. a mesma orde de compra, ou no caso dun contrato de servizos, 14 días naturais contados a partir do día da celebración do contrato.
Para exercer este dereito de desistimento, o Usuario deberá comunicar a súa decisión http://thorkel.com/. Poderá facelo, no seu caso, a través dos espazos de contacto habilitados no Sitio Web.
O Usuario, independentemente do medio que elixa para comunicar a súa decisión, deberá manifestar de forma clara e inequívoca que é a súa intención de desistir do contrato de compravenda. En todo caso, o Usuario poderá utilizar o modelo de formulario de desistimento que http://thorkel.com/ pon á súa disposición como anexo a estas Condicións, non obstante, o seu uso non é obrigatorio.
Para cumprir co prazo de desistimento, abonda con que a comunicación que exprese de forma inequívoca a decisión de desistimento se envíe antes do vencemento do prazo correspondente.
En caso de retirada, http://thorkel.com/ reembolsará ao Usuario todos os pagos recibidos, incluídos os gastos de envío (a excepción dos custos adicionais elixidos polo Usuario para un método de envío distinto ao método menos custoso ofrecido no Sitio Web) sen demoras indebidas e, en todo caso, non máis tarde. de 14 días naturais contados desde a data en que http://thorkel.com/ é informado da decisión de retirada por parte do Usuario.
http://thorkel.com/ reembolsará ao Usuario mediante o mesmo método de pago utilizado para realizar a transacción de compra inicial. Este reembolso non xerará ningún custo adicional para o Usuario. Non obstante, http://thorkel.com/ poderá reter o devandito reembolso ata ter recibido os produtos ou artigos da compra, ou ata que o Usuario presente o xustificante da súa devolución, dependendo da condición que se cumpra en primeiro lugar.
O Usuario pode devolver ou enviar os produtos a http://thorkel.com/ en: Calle Acetileno 7, Oficina A
E deberá facelo sen dilacións indebidas e, en todo caso, nun prazo máximo de 14 días naturais contados desde a data en que http://thorkel.com/ foi informado da decisión de retirada.
O Usuario recoñece saber que debe asumir o custo directo da devolución (transporte, entrega) dos bens, se houbera algún. Así mesmo, será responsable da diminución de valor dos produtos derivada de manipulacións distintas á necesaria para establecer a natureza, características e funcionamento da mercadoría.
O Usuario recoñece coñecer que existen excepcións ao dereito de desistimento, tal e como recolle o artigo 103 do Real decreto lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios e outras complementarias. leis. A modo de exemplo, e non de xeito exhaustivo, sería o caso de: produtos personalizados; produtos que poden deteriorarse ou caducar rapidamente; CD/DVD de música ou vídeo sen envolver como selados de fábrica; produtos que por razóns de hixiene ou saúde estean precintados e descintados despois do parto.
Neste mesmo sentido, réxese a prestación dun servizo que o Usuario puidese contratar neste Sitio Web, xa que esta mesma Lei establece que o Dereito de desistimento non asistirá aos Usuarios cando a prestación do servizo estea totalmente executada, ou cando se iniciado. , co consentimento expreso do consumidor e usuario e co seu recoñecemento de que teñen coñecemento de que, unha vez executado na súa totalidade o contrato por http://thorkel.com/, perderás o teu dereito de desistimento.
En calquera caso, non se procederá á devolución do produto se o produto foi utilizado máis aló da mera apertura do mesmo, de produtos que non se atopen nas mesmas condicións en que foron entregados ou que sufrisen algún dano con posterioridade á entrega.
Así mesmo, os produtos deberán devolverse utilizando ou incluíndo todos os seus embalaxes orixinais, instrucións e demais documentos que se acompañen, así como copia da factura de compra.
Na seguinte ligazón podes descargar o modelo de formulario de baixa: http://thorkel.com/contacto/
Devolución de produtos defectuosos ou erro de envío
Son todos aqueles casos nos que o Usuario considera que, no momento da entrega, o produto non se axusta ao establecido no contrato ou orde de compra, e que, polo tanto, debe poñerse en contacto http://thorkel.com/ de inmediato e comunicarlle o desacordo existente (defecto/erro) polo mesmo medio ou utilizando os datos de contacto indicados no apartado anterior (Dereito de Desistimento).
A continuación, informarase ao Usuario sobre como proceder á devolución dos produtos, e estes, unha vez devoltos, serán examinados e informarase ao Usuario, nun prazo razoable, da devolución ou, no seu caso, da substitución dos mesmos. .
O reembolso ou substitución do produto realizarase coa maior brevidade posible e, en todo caso, no prazo de 14 días desde a data en que lle remitimos un correo electrónico confirmando que se procede á devolución ou substitución do artigo non conforme.
O importe aboado por aqueles produtos que sexan devoltos por un defecto, cando este efectivamente exista, devolverase na súa totalidade, incluídos os gastos de envío e os gastos nos que o Usuario puidese incorrer para realizar a devolución. O reembolso realizarase polo mesmo medio de pago que utilizou o Usuario para pagar a compra.
En todo caso, respectaranse sempre os dereitos recoñecidos na lexislación vixente en cada momento ao Usuario, como consumidor e usuario.
Garantía
O Usuario, como consumidor e usuario, goza de garantías sobre os produtos que se poden adquirir a través deste Sitio Web, nos termos legalmente establecidos para cada tipo de produto, respondendo http://thorkel.com/, polo tanto, pola falta de conformidade da mesma que se manifeste nun prazo de dous anos desde a entrega do produto.
Neste sentido, enténdese que os produtos son conformes ao contrato sempre que: se axusten á descrición realizada por http://thorkel.com/ e posúen as calidades que nel se presentan; son adecuados para os usos aos que se destinan habitualmente produtos do mesmo tipo; e presentar a calidade e os beneficios habituais dun produto do mesmo tipo e que se esperan fundamentalmente del. Cando non sexa o caso con respecto aos produtos entregados ao Usuario, o Usuario deberá proceder segundo se indica no apartado Devolución de produtos defectuosos ou erro de envío. Non obstante, algúns dos produtos que se comercialicen no Sitio Web poden ter características non homoxéneas sempre que se deriven do tipo de material co que foron fabricados e, polo tanto, formarán parte da apariencia individual do produto, e estes. non será un defecto.
Por outra banda, podería darse o caso de que o Usuario adquira no Sitio Web un produto dunha marca ou fabricado por un terceiro. Neste caso, e tendo en conta o Usuario que se trata dun produto defectuoso, tamén ten a posibilidade de poñerse en contacto coa marca ou fabricante responsable do produto para coñecer como exercer o seu dereito de garantía legal directamente contra este durante os dous anos seguintes á entrega dos devanditos produtos. Para iso, o Usuario deberá ter conservado toda a información relativa á garantía dos produtos.
Non obstante, para saber máis sobre o servizo posvenda que http://thorkel.com/ pon ao servizo dos Usuarios do Sitio Web podes consultalo aquí: http://thorkel.com/contacto/
9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADE
Salvo disposición en contrario pola lei, http://thorkel.com/ non asumirá ningunha responsabilidade polas seguintes perdas, independentemente da súa orixe:
- calquera perda que non fose imputable a ningún incumprimento por vostede;
- perdas empresariais (incluíndo a perda de beneficios, ingresos, contratos, aforros previstos, datos, perda de fondos de comercio ou gastos innecesarios realizados); ou de
- calquera outra perda indirecta que non fose razoablemente previsible por ambas as partes no momento de formalizarse o contrato de venda dos produtos entre ambas as partes.
Igualmente, http://thorkel.com/ tamén limita a súa responsabilidade nos seguintes casos:
- http://thorkel.com/ aplica todas as medidas relativas a ofrecer unha visualización fiel do produto no Sitio Web, non obstante non se fai responsable das mínimas diferenzas ou inexactitudes que poidan existir por falta de resolución da pantalla, ou problemas do navegador que se utiliza ou outros deste. amable.
- http://thorkel.com/ actuará coa máxima dilixencia para poñer a disposición da empresa encargada do transporte o produto obxecto do pedido de compra. Non obstante, non se fai responsable dos danos derivados dun mal funcionamento do transporte, sobre todo por causas como folgas, retencións de estradas, e en xeral calquera outras propias do sector, que deriven en atrasos, perdas ou roubos do produto.
- Avarías técnicas que, por causas fortuítas ou doutra índole, impidan o normal funcionamento do servizo a través de Internet. Falta de dispoñibilidade do Sitio Web por motivos de mantemento ou outros, que impida a dispoñibilidade do servizo. http://thorkel.com/ pon todos os medios ao seu alcance para levar a cabo o proceso de compra, pagamento e envío/entrega dos produtos, non obstante declina toda responsabilidade por causas non imputables a ela, caso fortuíto ou forza maior.
- http://thorkel.com/ non será responsable do mal uso e/ou desgaste dos produtos que fosen utilizados polo Usuario. Ó mesmo tempo, http://thorkel.com/ tampouco será responsable dunha devolución errónea realizada polo Usuario. É responsabilidade do Usuario devolver o produto correcto.
- Normalmente, http://thorkel.com/ non será responsable de ningún incumprimento ou atraso no cumprimento dalgunha das obrigas asumidas, cando o mesmo se deba a feitos alleos ao seu razoable control, é dicir, que se deban a causas de forza maior, podendo incluírse, a modo de de ilustración pero non exhaustiva:
- Folgas, peches patronais ou outra acción industrial.
- Conmoción civil, motín, invasión, ameaza ou ataque terrorista, guerra (declarada ou non) ou ameaza ou preparación para a guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, afundimento, epidemia ou calquera outra catástrofe natural.
- Imposibilidade de utilizar trens, barcos, avións, transporte a motor ou outros medios de transporte, públicos ou privados.
- Incapacidade para utilizar sistemas de telecomunicacións públicos ou privados.
- Actos, decretos, lexislacións, regulamentos ou restricións de calquera goberno ou autoridade pública.
Deste xeito, as obrigas quedarán suspendidas durante o período en que continúe a causa de forza maior, e http://thorkel.com/ terán unha prórroga no prazo para cumprilas por un período de tempo igual á duración da causa de forza maior. http://thorkel.com/ utilizará todos os medios razoables para buscar unha solución que lle permita cumprir coas súas obrigas malia a causa de forza maior.
10. COMUNICACIÓNS E AVISOS ESCRITOS
Ao utilizar este sitio web, o Usuario acepta que a maioría das comunicacións con http://thorkel.com/ son electrónicos (correo electrónico ou avisos publicados no sitio web).
Para efectos contractuais, o Usuario comprométese a utilizar este medio electrónico de comunicación e recoñece que todos os contratos, notificacións, información e outras comunicacións que http://thorkel.com/ enviar por vía electrónica cumpran os requisitos legais de ser por escrito. Esta condición non afectará os dereitos recoñecidos pola lei ao Usuario.
O Usuario pode enviar notificacións e/ou comunicarse con el http://thorkel.com/ a través da información de contacto facilitada nestas Condicións e, se é o caso, a través dos espazos de contacto do Sitio Web.
Así mesmo, salvo que se estipule o contrario, http://thorkel.com/ Pode contactar e/ou notificar ao Usuario por correo electrónico ou no enderezo postal indicado.
11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADE
Sen renuncia http://thorkel.com/ a un dereito ou acción legal específico ou a falta dun requisito por http://thorkel.com/ O cumprimento estrito por parte do Usuario de calquera das súas obrigas non implicará a renuncia a outros dereitos ou accións derivados dun contrato ou das Condicións, nin eximirá ao Usuario do cumprimento das súas obrigas.
Sen renuncia http://thorkel.com/ a calquera destas Condicións ou aos dereitos ou accións derivados dun contrato producirán efectos, salvo que se estableza expresamente que se trata dunha renuncia e se formalice e comunique ao Usuario por escrito.
12. NULIDADE
Se algunha destas Condicións fose declarada nula de pleno dereito por resolución firme ditada por autoridade competente, o resto das cláusulas seguirán vixentes, sen verse afectadas pola devandita declaración de nulidade.
13. TOTALIDADE DO CONVENIO
As presentes Condicións e calquera documento ao que se faga referencia expresa nestas constitúen a totalidade do acordo existente entre o Usuario e http://thorkel.com/ en relación co obxecto de venda e substituír calquera outro pacto, acordo ou promesa previa pactado verbalmente ou por escrito polas mesmas partes.
O Usuario e http://thorkel.com/ Recoñecen ter consentido a celebración dun contrato sen basearse en ningunha declaración ou promesa realizada pola outra parte, salvo o expresamente mencionado nestas Condicións.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
A información ou datos de carácter persoal que lle facilite o Usuario http://thorkel.com/ no transcurso dunha transacción no Sitio Web, trataranse conforme ao disposto na Política de Privacidade ou na protección de datos (contida, se é o caso, no Aviso Legal e Condicións Xerais de Uso). Ao acceder, navegar e/ou utilizar o Sitio Web, o Usuario consente o tratamento da devandita información e datos e declara que toda a información ou datos facilitados son certos.
15. LEI APLICABLE E XURISDICCIÓN
O acceso, navegación e/ou uso deste Sitio Web e os contratos de compra de produtos a través del rexeranse pola lexislación española.
Calquera controversia, problema ou desacordo que xurda ou estea relacionado co acceso, navegación e/ou uso do Sitio Web, ou coa interpretación e execución destas Condicións, ou cos contratos de compravenda entre http://thorkel.com/ e o Usuario, estarán sometidos á xurisdición non exclusiva dos xulgados e tribunais españois.
16. QUEIXAS E RECLAMACIONS
O Usuario pode enviar a http://thorkel.com/ as súas queixas, reclamacións ou calquera outro comentario que desexe facer a través da información de contacto facilitada ao comezo destas Condicións (Información Xeral).
Ademais, http://thorkel.com/ ten a disposición dos consumidores e usuarios formularios oficiais de reclamación, que poden solicitar http://thorkel.com/ en calquera momento, utilizando a información de contacto facilitada ao comezo destas Condicións (Información Xeral).
Así mesmo, se a execución deste contrato de compravenda entre http://thorkel.com/ e o Usuario xurda unha controversia, o Usuario como consumidor poderá solicitar a resolución extraxudicial de litixios, de conformidade co Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeo e do Consello, do 21 de maio de 2013, sobre resolución de conflitos en materia de consumo e polo que se modifica o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Directiva 2009/22/CE. Podes acceder a este método a través da seguinte páxina web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.