Preguntas frecuentes

Sobre el producto

Muchos de nuestros  productos son talla única, en el caso de los anillos puede asesorarse con nuestra Guía de Tallas.

Con el fin de ofrecer productos duraderos y de calidad, la mayoría de nuestras joyas son de acero inoxidable con aleación de cromo. El acero inoxidable sigue siendo la opción más duradera, y esto se puede ver, por ejemplo, en el hecho de que el acero inoxidable tiene una gran variedad de usos industriales y de alta resistencia que la plata esterlina no tiene.

Si el producto sigue dentro de la oferta de la página está previsto que en breves vuelva a estar disponible, en caso de haber sido descatalogado puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y trataremos de conseguirlo lo antes posible.

Métodos de pago

Nuestras únicas formas de pago son tarjeta de crédito o débito y transferencia, ya que son las formas más seguras.

Comprueba en tu bandeja de entrada que te ha llegado un email confirmando tu pedido. En caso de que no lo tengas, asegúrate de que no esté en la carpeta de spam. Si no fuese así, ponte en contacto con nuestro equipo.

Cuando hayas elegido tus Joyas y vayas a comprarlas, verás en del carrito un recuadro donde puedes introducirlos para que automáticamente se te aplique el descuento.

Envío

Las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

En condiciones normales, y dentro de la península, el envío tarda como máximo unos 24h en llegar desde que lo enviamos.

Por ejemplo, si realizas tu pedido el día 10 de Enero, lo enviamos el día siguiente (día 11 de Enero), y lo normal es que lo recibas el siguiente (día 12 de Enero).

En Canarias y resto de Europa tarda entre 2 y 5 días hábiles.

Por ejemplo, si realizas tu pedido el día 10 de Enero, lo enviamos el día siguiente (día 11 de Enero), y lo normal es que lo recibas el siguiente (día 12 de Enero)

Contacto

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